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얼마 전 미팅에서 한 로펌 대표님이 이런 이야기를 하셨습니다. 포트폴리오의 조회수와 세련된 영상을 보고 제작사를 골랐는데, 막상 콘텐츠를 올려도 상담 예약이 늘지 않는다고요. 업체 변경을 고민하고 있다는 말씀이었습니다.
이런 경우가 생각보다 많습니다. 그리고 이유는 대부분 같습니다. 유튜브 조회수를 기준으로 제작사를 골랐기 때문입니다. 조회수는 직관적이고 숫자로 눈에 띄어서 선택 기준이 되기 쉽습니다. 하지만 로펌 마케팅에서 조회수는 절반의 지표일 뿐입니다.
유튜브 조회수와 상담 전환율이 따로 노는 이유
전국 네트워크 로펌의 마케팅팀장으로 일하던 시절 직접 경험한 일이 있습니다. 당시 사회적으로 큰 이슈가 된 형사 사건을 다룬 콘텐츠가 수십만 조회수를 기록했습니다. 팀 분위기도 좋았고 사내 평가도 높았습니다. 그런데 해당 콘텐츠를 보고 들어온 상담 문의는 많지 않았습니다.
반대로 유튜브 조회수가 1만도 채 되지 않던 영상이 있었습니다. 의뢰인이 실제로 처한 상황을 구체적으로 다룬 영상이었는데, 그 영상에서는 꾸준히 상담 문의가 들어왔습니다. 숫자는 작았지만 찾아온 사람들이 달랐습니다. 지금 당장 도움이 필요한 사람들이었습니다.
조회수는 노출의 지표입니다. 하지만 로펌 마케팅의 목적은 노출이 아니라 신뢰하는 의뢰인의 유입입니다. 이 차이를 아는 제작사와 모르는 제작사의 결과물은 완전히 다릅니다.
홍보영상제작사를 고를 때 조회수 대신 봐야 할 것 3가지
- 01 법률 분야 콘텐츠 기획 경험이 있는지 보세요
영상 제작 실력과 법률 콘텐츠 기획력은 전혀 다른 능력입니다. 법률 광고에는 반드시 지켜야 할 심의 규정이 있습니다. 이것을 모르는 제작사와 일하면 공들여 만든 영상을 처음부터 다시 찍는 일이 생깁니다. 광고 심의를 지키면서 법률 마케팅을 이해하는 곳인지를 먼저 확인하세요.
02 유입 키워드 데이터를 반영할 수 있는지 확인하세요
검색형 쇼츠의 경우 시청자의 70% 이상이 검색을 통해 유입됩니다. 알고리즘 추천이 아니라 "사기죄 고소 방법", "집행유예 취소 사유"처럼 의뢰인의 실제 고민이 담긴 검색어로 직접 찾아오는 것입니다. 이런 데이터를 근거로 보여줄 수 있는 제작사라면 결과를 이해하고 만드는 곳입니다.
03 전문 용어를 의뢰인의 언어로 풀어내는지 보세요
"피고인의 항변권 행사 절차"보다 "억울한 상황, 내 입장 제대로 말할 수 있을까요?"라고 말할 수 있는 기획력은 생각보다 쉽지 않습니다. 포트폴리오를 볼 때 조회수가 아니라 제목과 도입부 첫 문장을 보세요. 그 문장이 의뢰인의 언어로 쓰여 있는지, 지금 고민 있는 사람이 클릭할 것 같은 말인지를 확인하면 됩니다.
같은 예산을 써도 결과가 다를 수 있습니다.
좋은 제작사는 조회수를 만들 수 있습니다. 하지만 좋은 변호사마케팅 제작사는 그 조회수가 어떤 사람에게서 나와야 하는지를 압니다. 이 차이가 같은 예산을 써도 결과가 달라지는 이유입니다.
변호사 홍보영상제작사를 알아보고 있다면, 포트폴리오에 강조된 숫자보다 이 질문을 먼저 해보세요. "이 콘텐츠는 의뢰인의 고민에서 출발했는가." 의뢰인의 질문에서부터 시작되는 콘텐츠를 만들고 싶다면 리크리드와 함께하세요.
